Metal w produkcie z Biedronki? Sieć wydała pilny komunikat. Zwróć PILNIE do sklepu
23 lutego na stronie sieci sklepów Biedronka opublikowano pilny komunikat dotyczący wycofania jednego z produktów ze sprzedaży. Firma poinformowała klientów o podjęciu decyzji w trosce o bezpieczeństwo konsumentów i zaapelowała o sprawdzenie zakupów oraz zastosowanie się do przekazanych zaleceń.
Biedronka to największa sieć sklepów dyskontowych w Polsce, należąca do grupy Jerónimo Martins. Marka działa na rynku od lat 90. i posiada kilka tysięcy placówek w całym kraju. Każdego dnia obsługuje miliony klientów, oferując produkty spożywcze i przemysłowe w konkurencyjnych cenach. Sieć regularnie publikuje także komunikaty dotyczące jakości i bezpieczeństwa sprzedawanych towarów.
Ważny komunikat Biedronki
23 lutego na oficjalnej stronie Biedronki pojawiło się ogłoszenie skierowane do klientów, w którym przekazano istotne informacje dotyczące jednego z produktów spożywczych. Sprawa dotyczy partii towaru, w której wykryto nieprawidłowość.
Z komunikatu wynika, że chodzi o:
Cebula czerwona 0,5kg opak. Biedronka
Wskazano również konkretne numery partii:
numery partii: 03/6; 03/7; 04/1; 04/2; 04/3; 04/4; 04/5; 04/6; 04/7; 05/1
Powód wycofania produktu
W treści ogłoszenia wyjaśniono przyczynę podjętej decyzji. Jak czytamy:
W związku ze stwierdzoną niezgodnością (przekroczenie dopuszczalnego poziomu obecności kadmu w partii produktu 04/7) podjęliśmy decyzję o wycofaniu z obrotu w/w partii.
Sieć podkreśla, że działanie ma charakter prewencyjny i wynika z troski o klientów:
Decyzja podyktowana jest dbałością o najwyższe standardy bezpieczeństwa produktów i ma na celu wyeliminowanie ryzyka spożycia niezgodnego produktu przez konsumentów.
Osoby, które zakupiły wskazany produkt z wymienionych partii, nie powinny go spożywać. W komunikacie wyraźnie zaznaczono:
proszone są o jego wyrzucenie lub zwrócenie do najbliższego sklepu, w którym produkt został zakupiony. Produktu nie należy spożywać.
Klienci mogą liczyć na zwrot pieniędzy. Warunkiem jest oddanie produktu wraz z opakowaniem, które umożliwi identyfikację numeru partii:
Wszystkim konsumentom, którzy zwrócą produkt wraz z opakowaniem (konieczne do identyfikacji numeru partii produktu) zostanie zwrócony koszt nabycia produktu.
W przypadku dodatkowych pytań sieć udostępniła numery kontaktowe. Na zakończenie komunikatu firma przeprosiła klientów za zaistniałą sytuację:
Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją oraz zapewnić, że bezpieczeństwo i dobro naszych konsumentów jest dla nas absolutnym priorytetem.
Klienci powinni sprawdzić, czy zakupiony przez nich produkt pochodzi z wymienionych partii i w razie potrzeby niezwłocznie zastosować się do zaleceń sieci.
