Sieć sklepów Action ogłosiła ważny komunikat dotyczący bezpieczeństwa trzech partii jednego ze swoich produktów. W związku z zagrożeniem, firma zdecydowała się na publiczne wezwanie do wycofania produktu. Klientów pilnie prosi się o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z tego artykułu oraz o jego zwrot do sklepu. O jaki produkt chodzi?
Action za pomocą swojej strony internetowej poinformowało o wycofaniu jednego z produktów. Jak wykazały badania, wykryto w nim nieprawidłowości i nie spełnia on wymaganych norm.
Pilny apel Action
Na swojej stronie internetowej firma informuje nie tylko o promocjach i nowych produktach, ale również dba o bezpieczeństwo konsumentów, publikując komunikaty o wycofanych produktach, które nie spełniły wymaganych norm. Ostatnie ostrzeżenie dotyczy jednej z zabawek dla dzieci, w której wykryto nieprawidłowości.
Chodzi dokładnie o wycofanie z rynku trzech partii zestawu do karmienia lalek marki Toi-Toys.
Powodem tej decyzji jest zagrożenie bezpieczeństwa dla dzieci. Przeprowadzona analiza wykazała, że widelec z zestawu może się łatwo złamać, tworząc małe elementy, które dzieci mogą przypadkowo połknąć, co stanowi ryzyko zadławienia.
Podczas przeprowadzania analizy bezpieczeństwa produktu stwierdzono, że widelec będący częścią zestawu może ulegać złamaniu, uwalniając jednocześnie małe części, które mogą stwarzać ryzyko zadławienia, jeśli zostaną połknięte przez małe dzieci – przekazano w komunikacie
W wyniku tego podjęto decyzję o wydaniu publicznego komunikatu dotyczącego wycofania tego produktu ze sprzedaży.
W związku z tym wydano publiczne wezwanie do wycofania produktu ze względów bezpieczeństwa – czytamy w komunikacie
Która partia zabawek została wycofana?
Wycofanie dotyczy trzech konkretnych partii z następującymi numerami:
-
23002041
-
23002042
-
23002043
Produkt ten można rozpoznać po numerze artykułu Action (3202901) oraz kodzie EAN (8714627015003), a także numerze artykułu producenta Toi-Toys (38387).
Action apeluje o zaprzestanie użytkowania i zwrot tego zestawu ze względu na potencjalne zagrożenie, jakie może stanowić dla dzieci.
Prośba o zwrot produktu
Za zaistniałą sytuację sieć sklepów przeprosiła klientów, zwracając się tym samym z prośbą o zwrot zakupionej zabawki.
W imieniu Toi-Toys i Action przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z Toi-Toys pod numerem +31 40 254 36 10 lub odwiedź stronę internetową www.toi-toys.com, aby uzyskać więcej informacji” – dodano w komunikacie
Producent poinformował również, że wadliwe zabawki powinny być natychmiastowo wyłączone z użytku. Sklep oferuje pełny zwrot pieniędzy, bez konieczności okazywania dowodu zakupu.
Jeśli posiadasz ten artykuł o numerze partii 23002041, 23002042 lub 2300204, natychmiast przestań go używać i zwróć do sklepu Action. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, nawet jeśli nie masz już dowodu zakupu – informuje sklep.
Źródło zdjęć: Canva, oficjalna strona Action https://www.action.com/pl-pl/biuro-obsugi-klienta/wane-informacje-o-produkcie/
