Sieć sklepów Action wydała pilny komunikat dotyczący natychmiastowego wycofania z rynku dwóch modeli zegarków. Jak informuje firma, ich dalsze użytkowanie może wiązać się z poważnym zagrożeniem dla zdrowia. Wszyscy klienci, którzy zakupili wskazane produkty, są proszeni o ich natychmiastowe zwrócenie do dowolnego sklepu sieci.
- Jakie produkty zostały wycofane?
- Dlaczego produkty są niebezpieczne?
- Co zrobić, jeśli masz jeden z tych zegarków?
- Bezpieczeństwo klientów priorytetem
- Masz ten zegarek? Nie zwlekaj – oddaj go do sklepu
Jakie produkty zostały wycofane?
Chodzi o męskie zegarki z metalowym paskiem My Time z serii 23017. Problem dotyczy dwóch konkretnych modeli, których dane techniczne przedstawiają się następująco:
- Kod producenta: 23-0150-07
- Kod producenta: 23-0150-08
- Kody EAN: 8718969955058 i 8718969955065
Zegarki te sprzedawane były w sklepach Action na terenie Polski od września 2024 roku do marca 2025 roku.
Dlaczego produkty są niebezpieczne?
Według informacji przekazanych przez Action, w ramach kontroli jakości wykryto przekroczenie dopuszczalnego poziomu niklu w powyższych zegarkach. Nikiel jest jednym z najczęściej występujących alergenów kontaktowych i może prowadzić do poważnych reakcji skórnych.
Noszenie tych zegarków może powodować reakcje alergiczne– alarmuje Action w oficjalnym komunikacie.
Uczulenie na nikiel objawia się zwykle zaczerwienieniem, swędzeniem, pieczeniem skóry, a także pojawieniem się grudek lub pęcherzy w miejscu kontaktu metalu ze skórą. Choć objawy nie zawsze występują od razu, mogą się nasilać przy dłuższym użytkowaniu produktu zawierającego ten pierwiastek.
Co zrobić, jeśli masz jeden z tych zegarków?
Klienci, którzy zakupili wycofane produkty, powinni natychmiast przestać ich używać i zwrócić je do dowolnego sklepu Action. Co istotne, zwrot jest możliwy nawet bez paragonu, a sieć zapewnia, że każdy klient otrzyma pełny zwrot kwoty zakupu.
Zalecamy niekorzystanie z poniższych artykułów w przypadku wycofania z rynku lub zastosowanie się do ostrzeżenia związanego z bezpieczeństwem w trakcie korzystania. Oczywiście masz prawo do zwrotu wycofywanych z rynku artykułów bez konieczności przedstawienia paragonu. W takim przypadku otrzymasz z powrotem kwotę zakupu w pełnej wysokości. Przepraszamy za wszelkie niedogodności– informuje Action.
Bezpieczeństwo klientów priorytetem
Sieć podkreśla, że decyzja o wycofaniu produktu została podjęta natychmiast po stwierdzeniu nieprawidłowości. Firma prowadzi obecnie działania informacyjne w sklepach stacjonarnych oraz za pośrednictwem internetu, aby dotrzeć do jak największej liczby klientów.
Masz ten zegarek? Nie zwlekaj – oddaj go do sklepu
O wszelkich kolejnych przypadkach wycofania produktów Action informuje na swojej stronie internetowej i w punktach sprzedaży. Jeśli masz pytania, warto skontaktować się z obsługą klienta. Co jeszcze warto wiedzieć?
- Produkty były dostępne w całej Polsce.
- Nie są wymagane żadne dokumenty zakupowe.
- Zwroty przyjmowane są bezterminowo.
Źródło zdjęcia: Canv, oficjalna strona sklepu Action
