Użytkownicy sieci Play i UPC w Polsce napotykają na znaczne utrudnienia związane z brakiem sygnału oraz błędami w pracy dekoderów Horizon. Zgłoszenia dotyczące tych problemów są szeroko rozpowszechnione wśród mieszkańców wielu miast, w Warszawie, a także Będzina, Jaworzna i Kielc.
- Problemy techniczne w Play i UPC
- Skutki awarii – dekodery Horizon w centrum uwagi
- Ogólnokrajowa awaria w sieciach Play i UPC
- Aktualne Informacje o Problemach z Sygnałem w Sieciach Play i UPC
Problemy techniczne w Play i UPC
Masowe zgłoszenia utrudnień w usługachPortal downdetector.pl odnotował ponad 4000 zgłoszeń od klientów Play i UPC, skarżących się na różnorodne kłopoty. Większość skarg dotyczy problemów z dekoderami Horizon i sporadycznie z dostępem do Internetu. Te trudności wystąpiły w piątkowy poranek, dodając się do listy wcześniejszych awarii dotykających tych operatorów.
Oczekiwania, co do rozwiązania problemuZ informacji udostępnionych przez dostawcę internetu wynika, że rozwiązanie awarii jest przewidywane na godzinę 11. Mimo to, frustracja klientów rośnie, ponieważ problemy z jakością odbioru telewizji i dostępem do Internetu znacząco wpływają na ich codzienne życie i obowiązki.
Skutki awarii – dekodery Horizon w centrum uwagi
Klienci korzystający z usług Play i UPC najczęściej wskazują na dekodery Horizon jako źródło problemów. Błędy w działaniu tych urządzeń znacznie obniżają jakość odbioru telewizji. Ponadto, niektórzy użytkownicy zgłaszają problemy z dostępem do Internetu, co dodatkowo potęguje ich niezadowolenie.
Ogólnokrajowa awaria w sieciach Play i UPC
Na stronie Downdetector.pl, zbierającej zgłoszenia problemów technicznych od abonentów z całego kraju, opublikowany został wykres, z którego wynika nagły wzrost liczby zgłoszeń dotyczących awarii w sieciach Play i UPC. Największy skok odnotowano w godzinach porannych dzisiejszego dnia.
Użytkownicy z różnych części Polski, w tym z Płocka, Gdyni, Warszawy, Szczecina i regionu Górnego Śląska, masowo zgłaszają problemy. W wielu komentarzach pojawia się odniesienie do błędu oznaczonego numerem 1001, co wskazuje na rozległy i ogólnokrajowy charakter awarii.
Aktualne Informacje o Problemach z Sygnałem w Sieciach Play i UPC
Abonenci z Zabrza napotykają na brak sygnału, z komunikatem "ERROR 1001" na ekranie, a próby kontaktu z infolinią kończą się niepowodzeniem. W Krakowie oficjalna strona internetowa UPC/Play informuje o awarii w regionie, z przewidywanym terminem rozwiązania problemu do godziny 11:00. Sytuacja jest zróżnicowana – na niektórych dekoderach usługi działają prawidłowo, podczas gdy na modelu Horizon występuje wspomniany błąd 1001.
W Płocku użytkownicy zgłaszają problemy z dekoderem Horizon, gdzie błąd 1001 uniemożliwia dostęp do telewizji, choć internet działa bez zakłóceń. Istnieją przypuszczenia, że przyczyną może być ostatnia aktualizacja oprogramowania. Z kolei mieszkaniec Sosnowca z ul. Jagiellońskiej informuje o całkowitym braku internetu i telewizji od wczesnych godzin porannych, z ponownym występowaniem błędu 1001 na dekoderze Horizon.
ZOBACZ TAKŻE: "Wiadomości" znikną z TVP na zawsze!
