Biedronka wycofuje popularny produkt. Pilny komunikat dla klientów
Jedna z najpopularniejszych sieci handlowych w Polsce zdecydowała się na pilne wycofanie ze sprzedaży jednego ze swoich produktów. Na stronie sklepu pojawił się oficjalny komunikat skierowany do klientów, w którym poinformowano o konieczności zwrotu towaru.
Biedronka to jedna z najpopularniejszych sieci dyskontowych w kraju. W jej sklepach można kupić nie tylko artykuły spożywcze, ale również chemię gospodarczą, kosmetyki, ubrania, sprzęt AGD, akcesoria do domu czy sezonowe produkty w atrakcyjnych cenach. Co tydzień sieć wprowadza nowe oferty specjalne, które przyciągają miliony klientów.
Teraz jednak na stronie sieci pojawił się ważny komunikat dotyczący wycofania jednego z produktów.
Wycofanie produktu z Biedronki
Z obrotu została wycofana określona partia produktu: dzbanek termiczny. Informacja dotyczy konkretnych egzemplarzy oznaczonych:
- Numer partii: 017/26
- Model: KWST25070703
Komunikat został opublikowany przez firmę Joinco, odpowiedzialną za produkt, a autoryzowany przedstawiciel w Polsce poinformował o konieczności wycofania wskazanej partii.
W oficjalnym oświadczeniu czytamy:
Osoby, które zakupiły produkt:
• Dzbanek termiczny
• Numer partii: 017/26, model: KWST25070703
proszone są o zwrócenie do najbliższego sklepu, w którym produkt został zakupiony.
Dlaczego produkt został wycofany?
Powodem decyzji jest wykrycie wady konstrukcyjnej. Producent nie precyzuje szczegółów technicznych, jednak podkreśla, że chodzi o kwestie bezpieczeństwa.
W komunikacie wskazano:
W związku z wykryciem wady konstrukcyjnej produktu podjęliśmy decyzję o wycofaniu z obrotu w/w partii. Decyzja podyktowana jest dbałością o najwyższe standardy bezpieczeństwa produktów i ma na celu wyeliminowanie użytkowania niezgodnego produktu przez konsumentów.
Nie podano informacji o konkretnych incydentach, jednak działanie ma charakter prewencyjny.
Co powinni zrobić klienci?
Osoby, które kupiły wskazany dzbanek termiczny, powinny zwrócić go do sklepu, w którym został zakupiony. Sieć zapewnia zwrot pieniędzy.
Jak podano w komunikacie:
Wszystkim konsumentom, którzy zwrócą produkt zostanie zwrócony koszt nabycia produktu.
W razie dodatkowych pytań klienci mogą skontaktować się mailowo: [email protected]
Na końcu oświadczenia pojawiły się przeprosiny:
Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją i zapewnić, że dobro naszych konsumentów jest dla nas absolutnym priorytetem.
źródło zdjęć: @biedronka
