Pilny komunikat Itaki. Podróże do wielu krajów zostały odwołane
Pilny komunikat jednego z największych biur podróży w Polsce. Itaka poinformowała o odwołaniu części wyjazdów i zmianach w swojej ofercie turystycznej. Decyzja ma związek z napiętą sytuacją na Bliskim Wschodzie oraz utrudnieniami w ruchu lotniczym, które wpłynęły na organizację podróży i powroty turystów do kraju.
W ostatnich dniach sytuacja na Bliskim Wschodzie znacząco się zaostrzyła. Trwające działania militarne oraz napięcia między państwami regionu sprawiają, że bezpieczeństwo w wielu krajach stoi pod znakiem zapytania. Konflikt wpływa nie tylko na politykę i sytuację militarną, ale także na transport lotniczy i turystykę.
W związku z zagrożeniem część linii lotniczych zdecydowała się wstrzymać lub zmienić trasy lotów, a niektóre połączenia zostały całkowicie odwołane. W efekcie wielu podróżnych, w tym Polacy przebywający za granicą, musiało zmierzyć się z problemami z powrotem do kraju.
MSZ monitoruje sytuację i przekazuje informacje dla Polaków
Polskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych na bieżąco informuje o sytuacji w regionie oraz o utrudnieniach dla podróżnych. W związku z konfliktem pojawiły się liczne komunikaty dotyczące bezpieczeństwa i powrotów Polaków do kraju.
Niektóre lotniska w regionie czasowo ograniczyły ruch pasażerski, a wiele rejsów zostało odwołanych lub przesuniętych. To sprawiło, że powrót do Polski dla części turystów okazał się znacznie trudniejszy niż planowano.
Ważny komunikat biura podróży Itaka
W środę ważną informację opublikowało także biuro podróży Itaka, jedno z największych w Polsce. Firma poinformowała o zmianach w swojej ofercie oraz o decyzjach dotyczących wyjazdów do części krajów.
W komunikacie podkreślono, że działania mają związek z sytuacją na Bliskim Wschodzie oraz utrudnieniami w ruchu lotniczym.
Ważne informacje
W związku z eskalacją konfliktu na Bliskim Wschodzie i czasowym wstrzymaniem operacji pasażerskich na lotniskach w Dubaju, Abu Zabi i Doha informujemy, że kontynuujemy rozmowy z liniami lotniczymi, aby w miarę możliwości jak najszybciej bezpiecznie sprowadzić naszych klientów do Polski. Z potwierdzonych informacji wynika, że z regionu wyleciały już pierwsze samoloty do Polski, wśród których byli również nasi klienci, co pozwala dostrzec pierwsze pozytywne sygnały i stopniowe pojawianie się możliwości powrotów turystów.
Zawieszone loty
Jedną z pierwszych decyzji było wstrzymanie wyjazdów do Omanu. Biuro podróży poinformowało, że dotyczy to zaplanowanych wcześniej wyjazdów w najbliższych tygodniach.
Jednocześnie informujemy, że w dniu 3 marca ITAKA zawiesiła loty do Omanu zaplanowane do 23 marca włącznie. Podczas gdy od dzisiaj (4 marca) do 9 marca wysyłamy samoloty, którymi klienci przebywający w Omanie wrócą do Polski.
Firma poinformowała także o wycofaniu części połączeń realizowanych przez największe porty przesiadkowe w regionie.
Ponadto z oferty wycofane zostały połączenia realizowane do 27 marca do Abu Zabi, Dubaju, Szardży i Dohy. Dotyczy to również wszystkich kierunków dalekodystansowych, które mają przesiadki w tych portach, m.in. Malediwy, Seszele, Australia, Indie, Filipiny, Bali, Chiny, Korea, Japonia.
Oznacza to, że zmiany obejmują nie tylko kraje Bliskiego Wschodu, ale także popularne kierunki egzotyczne, do których podróż odbywa się z przesiadką w tym regionie.
Wstrzymanie sprzedaży części wycieczek
Biuro podróży zdecydowało również o czasowym wstrzymaniu sprzedaży części wyjazdów organizowanych w formule objazdowej lub z przesiadkami.
Wstrzymana została także sprzedaż wycieczek objazdowych do ZEA, Omanu, Kataru, Jordanii oraz na Filipiny, Seszele, do Indonezji, Malezji, Wietnamu, Nepalu, Australii i Nowej Zelandii, Singapuru, RPA, które mają przesiadki w Abu Dhabi, Dubaju, Szardży i Doha z wylotami do 27 marca włącznie.
Co z turystami, którzy już wykupili wyjazdy?
Itaka poinformowała, że klienci, których rezerwacje zostały objęte zmianami lub anulacjami, otrzymują indywidualne informacje i propozycje alternatywnych rozwiązań.
Klienci posiadający rezerwacje do destynacji objętych anulacjami są przez nas informowani. Przedstawiamy propozycje zastępcze. W przypadku rezygnacji planowane jest, że zwroty wpłaconych środków będą realizowane przez Turystyczny Fundusz Pomocowy. Decyzje dotyczące uruchomienia Funduszu powinny być wkrótce. Alternatywnie już proponujemy klientom zwroty w postaci voucherów o wartości wyższej niż wpłacone środki, w zależności od typu imprezy. Szczegóły przekazujemy w komunikatach kierowanych do klientów.
Powroty turystów do Polski
Biuro podróży poinformowało także, że część klientów wracających z dalekich kierunków nadal przebywa w regionie i czeka na dostępne połączenia lotnicze.
Klienci wracający z dalszych destynacji (Bali, Indie, Nowa Zelandia) korzystający z hubów przesiadkowych w Dosze i ZEA są pod naszą opieką – przebywają w hotelach, mają przedłużone ubezpieczenie w zakresie przewidzianym warunkami ubezpieczenia i wracają do Polski w miarę dostępności miejsc. Należy liczyć się z utrudnieniami w tym zakresie, ponieważ problem dotyczy wielu biur podróży, a to oznacza, że miejsc w samolotach jest mało lub nie ma ich wcale.
Na razie sytuacja pozostaje dynamiczna, a zarówno linie lotnicze, jak i biura podróży na bieżąco reagują na zmieniające się warunki w regionie.
źródło zdjęć: Canva
