Ważne zmiany w InPost. Od 10 listopada paczki na nowych zasadach
Od 10 listopada 2026 roku odbiorcy będą mogli włączyć w aplikacji InPost Mobile stałe przekierowanie paczki kurierskiej do wybranego Paczkomatu lub PaczkoPunktu. Nie trzeba będzie już reagować na każdą przesyłkę z osobna. Regulamin stawia jednak kilka warunków. Liczy się między innymi odległość.
Stałe przekierowanie paczki ruszy 10 listopada
InPost opublikował komunikat o zmianach w regulaminach 27 października, a nowe wersje dokumentów zaczną obowiązywać 10 listopada. Dla odbiorców najważniejsze jest rozszerzenie Dynamicznego Przekierowania Paczki o funkcję stałą.
W aplikacji odbiorca wskaże jeden Paczkomat albo PaczkoPunkt. Trafią tam przesyłki kurierskie powiązane z jego numerem telefonu, także te adresowane pierwotnie do domu. Ustawienie da się zmienić lub wyłączyć w dowolnym momencie. Usługa jest bezpłatna.
Potrzebne będzie konto w InPost Mobile, bo tej opcji nie uruchomi się poza aplikacją. Funkcja zadziała, gdy odbiorca dostanie potwierdzenie e-mailem i komunikatem w aplikacji. Obejmie przesyłki nadane po jej uruchomieniu. Paczki będące już wtedy w sieci InPostu nie zostaną przekierowane.
Jest też furtka dla pojedynczych zamówień. Przekierowanie można wyłączyć tylko dla jednej przesyłki, ale najpóźniej do uzyskania przez nią statusu Przyjęta w Oddziale.
Nie każda paczka pojedzie do wybranego automatu
Kluczowa jest lokalizacja. Paczkomat lub PaczkoPunkt musi leżeć w promieniu 10 kilometrów od miejsca doręczenia wskazanego przez nadawcę i należeć do rejonu oddziału, który miał dostarczyć paczkę pod pierwotny adres. Oba warunki obowiązują łącznie.
Przesyłka musi też spełniać wymagania wagowe i wymiarowe dla Paczkomatu. Większa nie pojedzie do skrytki. Z usługi wyłączono też przesyłki nadane w ramach SmartCourier oraz Paleta Standard. Nadawca musi podać numer telefonu odbiorcy, a może również wykluczyć przekierowanie w swojej umowie z InPostem.
Co się stanie, gdy któryś warunek nie zostanie spełniony? Paczka nie przepadnie. Kurier doręczy ją na adres podany przez nadawcę, a informacja o braku przekierowania pojawi się w aplikacji. Regulamin dopuszcza też stałą lub czasową niedostępność usługi z przyczyn prawnych, technicznych albo operacyjnych.
Nie wszystkie urządzenia będą zawsze do wyboru, bo lista zależy od ich aktualnej dostępności. Przy przepełnionym automacie paczka może trafić do tymczasowego Paczkomatu lub punktu, oddalonego od miejsca przekierowania najwyżej o dwa kilometry. Odbiorca dostanie o tym wiadomość.
InPost zmienia regulaminy także w innych punktach
Aktualizacja jest szersza. Firma dostosowuje dokumenty do zasad dotyczących przesyłek objętych systemem SENT i doprecyzowuje usługę Zwrotu Dokumentów. Zweryfikowani odbiorcy dowiedzą się przez infolinię o kwocie pobrania przypisanej do przesyłki. Zapisy o płatności za pobraniem zmieniają się z powodu nowego dostawcy usług płatniczych.
Zmiany obejmują regulamin InPost Paczkomat 24/7 oraz regulamin usług pocztowych i przewozowych. Dotyczą też trzech dokumentów związanych z Allegro.
Przypomnijmy, że do tej pory odbiorca przekierowywał każdą przesyłkę osobno. Musiał zauważyć powiadomienie i wybrać punkt. Przy kilku zamówieniach naraz bywało to kłopotliwe. Ta jednorazowa opcja pozostaje w regulaminie.
Po przekierowaniu liczy się czas na odbiór. Regulamin daje na to 48 godzin w Paczkomacie, a 72 godziny w PaczkoPunkcie i w Paczkomacie dostępnym w ograniczonych godzinach. Jak przypomina portal Bezprawnik, 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet liczy się od objęcia rzeczy w posiadanie, a więc od wyjęcia paczki ze skrytki.
Start usługi wypada tuż przed kolejną przerwą. Według harmonogramu InPostu w środę 11 listopada firma nie będzie odbierać ani doręczać przesyłek. Paczki nadane 10 listopada mają dotrzeć 12 listopada.
Źródło zdjęcia: Wikipedia- Autorstwa Geom – Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=170424799
