Sinsay wycofuje produkty! Zagrożenie dla zdrowia

Marka Sinsay wycofała z sprzedaży produkty, które mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia. Firma apeluje do klientów o ich zwrot, podkreślając, że bezpieczeństwo użytkowników jest dla niej priorytetem.

Sinsay, popularna w Polsce marka odzieżowa, znana z przystępnych cen i szerokiej oferty ubrań, dodatków, biżuterii oraz kosmetyków, ogłosiła wycofanie części swoich produktów. Na stronie internetowej pojawiła się informacja dla klientów o konieczności zwrotu pierścionków, które mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia.

O jakie produkty chodzi?

Wycofanie dotyczy czterech modeli pierścionków, oznaczonych indeksem 382AZ-SLV, dostępnych zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w sprzedaży online. Jak podkreśla marka:

Ze względu na przekroczenie dopuszczalnego poziomu kadmu, produkt nie spełnia obowiązujących wymagań dotyczących bezpieczeństwa użytkowania. Kontakt z produktem może mieć wpływ na zdrowie konsumentów.

Produkty były szeroko dystrybuowane, dlatego Sinsay apeluje do wszystkich klientów o natychmiastowy zwrot.

Jak zwrócić pierścionki?

Zwroty w sklepach stacjonarnych:

• Klienci mogą oddać produkt w dowolnym sklepie Sinsay.
• Jeśli nie posiadają paragonu, należy wypełnić formularz zwrotu dostępny w punkcie sprzedaży.

Zwroty zakupione online:

• Możliwe po zalogowaniu się do konta klienta.
• Należy wybrać opcję „zwrot” lub „reklamacja” i postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi mailowo.
• Alternatywnie można zwrócić produkt w dowolnym sklepie stacjonarnym Sinsay.

Konsumentom przysługuje zwrot pełnej ceny zakupu produktu. Zwrot jest bezpłatny i realizowany po oddaniu produktu do punktu sprzedaży – informuje marka.

Dlaczego wycofanie jest konieczne?

Problemem jest przekroczenie dopuszczalnego poziomu kadm, metalu ciężkiego, który może mieć szkodliwy wpływ na zdrowie. Kontakt z takim produktem, zwłaszcza przy bezpośrednim noszeniu na skórze, może prowadzić do niebezpiecznych skutków. Dlatego Sinsay zdecydowało się na natychmiastowe wycofanie pierścionków, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim klientom.

Działania marki pokazują, że priorytetem jest bezpieczeństwo konsumentów, a szybkie reagowanie i przejrzyste procedury zwrotu mają minimalizować ryzyko związane z kontaktem z produktami zawierającymi kadm.

źródło zdjęć: Sinsay.com, Wikipedia Autorstwa Kamil Kulawik – Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=127063949