Popularna sieć sklepów Sinsay wystosowała pilne ostrzeżenie dotyczące jednego ze swoich produktów. Chodzi o ceramiczny kubek z jesiennym wzorem, który może stanowić zagrożenie dla zdrowia. Jeśli kupiłeś go niedawno – koniecznie sprawdź oznaczenia i zrezygnuj z dalszego użytkowania!
- Szkodliwe substancje w popularnym produkcie
- Co zrobić, jeśli posiadasz ten produkt?
- Sinsay przeprasza i ostrzega: to nie pierwszy taki przypadek
- Dlaczego ten apel jest tak ważny?
- Masz pytania? Skontaktuj się z obsługą klienta
Szkodliwe substancje w popularnym produkcie
Firma informuje, że chodzi o kubek ceramiczny oznaczony numerem 578ES-MLC, dostępny zarówno w salonach stacjonarnych, jak i w sklepie internetowym. Powodem wycofania jest podejrzenie przekroczenia dopuszczalnych norm zawartości kadmu i ołowiu – dwóch toksycznych metali ciężkich, które mogą przenikać do napojów i pożywienia.
To oznacza, że użytkowanie tego kubka może skutkować długofalowym narażeniem organizmu na działanie szkodliwych substancji, co wiąże się z poważnymi konsekwencjami zdrowotnymi, w tym:
- uszkodzeniem nerek i wątroby,
- problemami neurologicznymi,
- zaburzeniami rozwojowymi u dzieci.
Co zrobić, jeśli posiadasz ten produkt?
Sinsay apeluje o natychmiastowe zaprzestanie użytkowania kubka oraz jego zwrot do sklepu. Zwrot można zrealizować na kilka sposobów, a firma zapewnia, że:
- Nie trzeba posiadać paragonu – wystarczy sam produkt,
- Można zwrócić artykuł w dowolnym salonie Sinsay,
- Klienci online mogą zgłosić chęć zwrotu poprzez swoje konto klienta,
- W razie braku dowodu zakupu, wystarczy wypełnić krótki formularz.
Sinsay zapewnia, że każdy klient otrzyma pełny zwrot kosztów, niezależnie od sposobu zakupu.
Sinsay przeprasza i ostrzega: to nie pierwszy taki przypadek
Jak podkreśla marka, decyzja o wycofaniu produktu została podjęta z myślą o bezpieczeństwie konsumentów. To już kolejna sytuacja w ostatnich miesiącach – wcześniej podobne komunikaty dotyczyły innych elementów jesiennej kolekcji.
To pokazuje, jak ważne jest stałe monitorowanie jakości oferowanych produktów, szczególnie tych przeznaczonych do kontaktu z żywnością.
Dlaczego ten apel jest tak ważny?
Ołów i kadm są szczególnie niebezpieczne, ponieważ mogą gromadzić się w organizmie, a skutki ich działania są często widoczne dopiero po dłuższym czasie.
Dzięki szybkiemu działaniu marki udało się zapobiec poważniejszym konsekwencjom, jednak klienci muszą być czujni. Jeśli posiadasz ten konkretny model kubka – nie używaj go i przekaż informację dalej, by ostrzec innych.
Masz pytania? Skontaktuj się z obsługą klienta
W razie jakichkolwiek wątpliwości Sinsay zachęca do kontaktu z działem obsługi. Można to zrobić zarówno mailowo, jak i telefonicznie – dane kontaktowe dostępne są na oficjalnej stronie internetowej marki.
Żródło zdjęcia: Wikipedia- Autorstwa Kamil Kulawik - Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=127063949
