Sieć sklepów Pepco ogłosiła wycofanie z rynku kolejnego produktu z powodu wykrycia wady. Klienci są proszeni o zwrócenie produktu, zgodnie z zaleceniem zawartym w komunikacie z 17 września. O jaki produkt chodzi?
- Pepco wycofuje produkt
- Apel do klientów
- Co oznacza brak zgodności z normą europejską EN 60598 część 1 i 2?
Pepco to jedna z najszybciej rozwijających się sieci detalicznych w Polsce, specjalizująca się w artykułach non-food. Obecnie posiada ponad 1,3 tys. sklepów w kraju, które codziennie przyciągają wielu klientów poszukujących korzystnych cenowo akcesoriów do domu i odzieży.
Pepco wycofuje produkt
Pepco regularnie aktualizuje swoją stronę internetową, aby informować klientów o najnowszych promocjach oraz wszelkich wycofaniach produktów.
ZOBACZ TAKŻE: Krzysztof Jackowski przewiduje mroczną jesień! "To będzie długotrwałe i wyniszczające"
Dzięki temu żadna ważna wiadomość nie umknie uwadze klientów.
17 września opublikowano nowy komunikat dotyczący wycofania z obrotu lampy z podstawą stone/gold, o numerze SKU 336718.
Decyzja o wstrzymaniu sprzedaży została podjęta ze względu na kwestie bezpieczeństwa użytkowników.
W trosce o bezpieczeństwo naszych klientów oraz w związku z niespełnieniem wysokich standardów firmy Pepco, podjęliśmy decyzję o wycofaniu produktu (…). W wyniku badań stwierdzono niezgodność z normą europejską EN 60598 część 1 oraz 2- podano w komunikacie
W dalszej części wyjaśniono, iż:
Wejście przewodu zasilającego do oprawy nie posiada izolacji, co może skutkować uszkodzeniem kabla
Apel do klientów
W związku z wycofaniem produktu, Pepco apeluje do wszystkich, którzy go nabyli, o zwrot towaru do sklepu. Klienci, którzy posiadają wskazany produkt, mogą go oddać nawet bez dowodu zakupu. W razie jakichkolwiek pytań można kontaktować się ze sklepem za pośrednictwem drogi elektronicznej.
Prosimy o zwrot wspomnianego produktu oraz odbiór pełnej kwoty za jego zakup. Zwrotu można dokonać w dowolnym sklepie Pepco. Paragon nie jest wymagany – informuje Pepco.
Co oznacza brak zgodności z normą europejską EN 60598 część 1 i 2?
Stwierdzenie niezgodności z normami europejskimi EN 60598 część 1 i 2 oznacza, że produkt (w tym przypadku lampa) nie spełnia określonych wymogów bezpieczeństwa i jakości określonych w tych normach.
Norma EN 60598 część 1 dotyczy ogólnych wymagań bezpieczeństwa i zasad projektowania dla opraw oświetleniowych. Wymaga, aby produkty były bezpieczne w użytkowaniu, a ich konstrukcja, materiały i sposób wykonania spełniały określone standardy.
Norma EN 60598 część 2 odnosi się do szczególnych wymagań dla różnych typów opraw oświetleniowych. Może obejmować różne specyficzne zasady dotyczące bezpieczeństwa i wydajności w zależności od rodzaju oprawy.
Niezgodność z tymi normami może oznaczać, że produkt nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony przed zagrożeniami, takimi jak porażenie prądem, przegrzanie czy uszkodzenia mechaniczne, co może stanowić ryzyko dla użytkowników.
Źródło zdjęć: Wikipedia, Oficjalna strona Pepco
