Początek tygodnia okazuje się wyzwaniem dla użytkowników sieci Orange. Coraz więcej osób zgłasza trudności z zasięgiem telefonicznym, a przede wszystkim z jakością połączeń internetowych. Utrudnienia obejmują zarówno usługi internetu stacjonarnego, jak i mobilnego.
Sygnały o problemach z zasięgiem i dostępem do internetu w sieci Orange wskazują na potencjalne kłopoty dla użytkowników, którzy polegają na niezawodnym połączeniu w codziennych czynnościach, zarówno prywatnych, jak i zawodowych.
Problemy z siecią Orange
Według danych portalu Downdetector.pl, liczba zgłoszeń użytkowników dotyczących problemów z siecią Orange rośnie, najwięcej zgłoszeń było o 8:20 rano.
ZOBACZ TAKŻE: Ważna funkcja znika z Facebooka! Wiele osób się zdziwi!
Najczęściej raportowane problemy obejmują trudności z internetem stacjonarnym (52%), brakiem sygnału (28%) oraz problemami z internetem mobilnym (21%).
Użytkownicy przede wszystkim z miast takich jak Warszawa, Poznań, Wrocław, Szczecin, Kraków, Lublin, Łódź, Gdynia i Olsztyn zgłaszają trudności z korzystaniem z usług sieci Orange. Te informacje wskazują na potencjalne kłopoty dla klientów, którzy polegają na niezawodnym dostępie do internetu i sygnału telefonicznego.
Przyczyny tych problemów mogą być różnorodne, ale ważne jest, aby operator szybko zareagował na sygnały użytkowników i podjął działania naprawcze. Komunikacja ze strony operatora wobec klientów dotkniętych problemami jest kluczowa, aby zapewnić transparentność i informować o postępach w usuwaniu usterek.
Od kilku dni internet stacjonarny znikał i się pojawiał. Dzisiaj z samego rana przestał działać. Na infolinię nie da się dodzwonić - przekazała jedna z klientek ze Szczecina.
Gdzie zgłosić zaistniałe problemy?
Sieć Orange udostępnia trzy sposoby zgłaszania problemów technicznych (usterki), aby zapewnić użytkownikom wygodę i szybkość działania:
-
Infolinia: Użytkownicy mogą skorzystać z infolinii pod numerem *100 lub 510 100 100 (dla klientów indywidualnych) lub *600 lub 510 600 600 (dla klientów biznesowych). Infolinia jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniając bezpłatne połączenie dla klientów Orange.
-
Aplikacja mój Orange: Kolejną opcją jest skorzystanie z aplikacji Mój Orange, która umożliwia zgłoszenie problemu technicznego za darmo. Aplikacja ta jest wygodnym narzędziem, które zapewnia dostęp do wielu usług i informacji związanych z kontem użytkownika.
-
Internetowy Panel Klienta na www.orange.pl: Ostatnią opcją jest zgłoszenie problemu po zalogowaniu się do konta na stronie www.orange.pl. Dostęp do internetowego panelu klienta jest bezpłatny i umożliwia szybkie zgłoszenie problemu technicznego.
Dzięki tym trzem sposobom zgłoszenia problemu technicznego, użytkownicy sieci Orange mogą skorzystać z wygodnych i szybkich rozwiązań, aby uzyskać pomoc w przypadku wszelkich problemów z usługami operatora.
Podobne problemy w sieci Plus i Play
Pod koniec marca tysiące klientów Plusa doświadczyło nagłych trudności z korzystaniem z usług sieci komórkowej.
Zarówno internet, jak i możliwość wykonywania połączeń i wysyłania wiadomości tekstowych przestały działać.
Awaria, jak wynika z mapy opublikowanej przez serwis Downdetector, objęła cały kraj, co potwierdzili użytkownicy z różnych regionów Polski. Dodatkowo, zgłoszono również problemy z działaniem Cyfrowego Polsatu, należącego do tej samej grupy kapitałowej co Plus.
Klienci Playa doświadczyli podobnych problemów. Niemożność wysyłania SMS-ów była jedyną niedogodnością, ale pozostałe funkcje, takie jak wykonywanie połączeń czy korzystanie z internetu, działały bez problemu.
Na szczęście obie sieci dość szybko poradziły sobie z awariami, i obecnie wszystko działa sprawnie.
