Popularna sieć handlowa Action opublikowała ważne ostrzeżenie skierowane do swoich klientów. Chodzi o wycofanie produktów dostępnych w ofercie. Firma apeluje o jego natychmiastowy zwrot, a kupujący mogą otrzymać pełen zwrot pieniędzy, nawet bez paragonu
Action to jedna z najszybciej rozwijających się sieci detalicznych w Europie, która od kilku lat zdobywa również polski rynek. Wywodząca się z Holandii marka zyskała sympatię klientów dzięki szerokiemu wyborowi produktów niespożywczych w bardzo konkurencyjnych cenach. To miejsce, gdzie można znaleźć artykuły do domu, dekoracje, zabawki, kosmetyki, narzędzia, elektronikę użytkową, a także sezonowe gadżety i produkty lifestyle’owe.
Polacy pokochali Action za to, że praktycznie każda wizyta oznacza odkrycie czegoś nowego, oferta zmienia się regularnie, a ceny pozostają bardzo przystępne. Nie bez powodu sieć nazywana jest przez wielu „skarbnicą okazji”, a zakupy w niej to dla niektórych wręcz styl życia. Sklepy Action wyrastają w kolejnych polskich miastach, a ich liczba stale rośnie.
Jednak tym razem. Zamiast kolejnych promocji, Action musiał wystosować pilny apel do klientów. Wszystko z powodu wykrycia potencjalnego zagrożenia związanego z jednym z produktów spożywczych dostępnych w sprzedaży.
Wycofanie produktów z Action
W najnowszym komunikacie skierowanym do klientów, sieć Action poinformowała o konieczności wycofania dwóch linii produktów w formie owocowych napojów/musów w saszetkach, które były dostępne na sklepowych półkach w Polsce w 2024 roku. Sprawa dotyczy łącznie sześciu różnych wariantów smakowych, które cieszyły się sporą popularnością, zwłaszcza wśród młodszych konsumentów.
Mowa o:
-Slush Puppie 250 ml – w smakach Blue Raspberry, Strawberry oraz Mango, dostępne od 13. tygodnia 2024 r.
-Toxic Waste Sour Slushy 250 ml – w wersjach Blue Raspberry, Lemon & Lime oraz Apple, sprzedawane od 22. tygodnia 2024 r.
Dlaczego produkty zostały usunięte z oferty?
Decyzja o wycofaniu zapadła po wykryciu, że niektóre partie tych produktów zawierają zbyt wysokie stężenie glicerolu, substancji wykorzystywanej często jako środek zagęszczający, stabilizujący lub słodzący. Choć glicerol jest legalnym i dopuszczonym dodatkiem do żywności, to jego ilość w jednej saszetce przekroczyła bezpieczny próg ustalony przez niemiecki instytut BfR (Bundesinstitut für Risikobewertung).
W praktyce oznacza to, że spożycie dużej ilości tych napojów przez osoby wrażliwe, zwłaszcza dzieci, może w skrajnych przypadkach prowadzić do dolegliwości zdrowotnych, takich jak mdłości, bóle głowy czy zaburzenia żołądkowe.
Co powinni zrobić klienci?
Action apeluje do wszystkich, którzy kupili którekolwiek z wyżej wymienionych produktów, aby powstrzymali się od ich spożywania i jak najszybciej odnieśli je do dowolnego sklepu sieci. Firma zapewnia, że każdy klient otrzyma zwrot pełnej kwoty, nawet jeśli nie posiada paragonu.
W oficjalnym komunikacie Action informuje:
Jeśli posiadasz produkt (…), nie używaj go i zwróć go do najbliższego sklepu Action. Otrzymasz zwrot kosztów zakupu, nawet bez okazania dowodu zakupu.
Jednocześnie sieć uspokaja tych, którzy już zdążyli spożyć wspomniane musy:
Nie ma bezpośredniego powodu do obaw dla konsumentów, którzy już spożyli ten produkt, ponieważ ryzyko dla bezpieczeństwa żywności jest niskie. Ponieważ jednak produkty, o których mowa, zawierają glicerol powyżej zakładanego bezpiecznego limitu BfR, mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia, jeśli są spożywane przez osoby wrażliwe w dużych dawkach.
Zobacz także: Tego leku przeciwbólowego nie kupisz już bez recepty!
źródło: https://www.action.com/pl-pl/, źródlo zdjęć: Autorstwa Kamil Kulawik - Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=127063956
