Techniki negocjacji to działania, które prowadzą do osiągnięcia zamierzonego celu, przekonywania kogoś do ustępstw, obrony własnego zdania, czy przedstawiania własnych oczekiwań. Sprawdzają się nie tylko w biznesie, ale także w wielu sferach życia. Poznaj najlepsze z nich!
- Techniki negocjacji- jak działają?
- Zły glina- dobry glina
- Zdechła ryba
- Pusty portfel
- Wilk w owczej skórze
- Obietnice w raju
- Niska piłka
- Skubanie
- Drzwiami w twarz
- Stopa w drzwiach
- Teraz albo nigdy
Techniki negocjacji- jak działają?
Techniki negocjacji mają na celu przekonanie kogoś do zmiany zdania, przyzwyczajeń, czy zachowania. Pomagają obronić się przed niepożądanym oddziaływaniem, bądź manipulacją. Często są wykorzystywane w marketingu, reklamie, sprzedaży, zarządzaniu, a także codziennym w życiu. Poznaj najpopularniejsze z nich i dowiedz się, jak korzystać z nich na co dzień.
Chcesz osiągnąć swój cel? Skorzystaj z technik negocjacji!
Zły glina- dobry glina
Ta technika sprawdzi się, gdy mamy partnera w negocjacji. Jedna z osób odgrywa rolę złego policjanta, jest trudna w komunikacji, nieprzyjemna i zdenerwowana. W tym czasie druga odgrywa rolę dobrego policjanta- wyrozumiałego i przyjacielsko nastawionego. „Dobry” policjant podczas nieobecności "złego” namawia osobę do ustępstw.
Zdechła ryba
Polega na dodaniu do warunków żądania, które tak naprawdę nie ma żadnego znaczenia. Za to jest przedstawione w takich sposób, żeby wywołało w słuchaczu gwałtowny protest. Następnie należy wycofać zaproponowane żądania, ale tylko pod warunkiem ustępstw ze strony przeciwnika.
Pusty portfel
To skuteczna metoda, podczas której dajemy drugiej osobie do zrozumienia, że owszem uważamy jego ofertę za atrakcyjną, ale nasz budżet na nią nie pozwala. W ten sposób to przeciwnik musi się martwić, aby sprostać naszemu budżetowi i wyjść z odpowiednią ofertą.
Wilk w owczej skórze
Ta technika polega na tym, że udajemy nieporadnego, roztargnionego i lekkomyślnego, żeby poznać słabe strony przeciwnika. Potem znienacka wykładamy karty na stół. Ma to na celu uśpienie czujności drugiej osoby, który uznaje, że nie jesteśmy dla niego godnym przeciwnikiem i daje się podejść.
Obietnice w raju
To metoda obiecywania korzyści, które mogą mieć miejsce w odległej przyszłości, ale niestety wcale nie muszą. To obiecywanie wielu rzeczy w przyszłości, w zamian za ustępstwa poczynione dzisiaj.
Niska piłka
Ta technika polega na przedstawieniu nowych, stosunkowo mało istotnych, niekorzystnych warunków w momencie zamykania negocjacji. Stosuje się ją po to, żeby komuś nie opłacało się wycofać niemal na finiszu umowy.
Skubanie
Technika stosowana w momencie, kiedy porozumienie pozornie zostało osiągnięte. Wówczas prosi się rozmówcę o kolejne, drobne przysługi.
Drzwiami w twarz
Metoda polega na poprzedzeniu prośby zasadniczej, większą, bardzo trudną do spełnienia. Oczekuje się, że adresat, po odrzuceniu wstępnej prośby, chętniej zgodzi się na spełnienie drugiej, relatywnie mniejszej.
Stopa w drzwiach
To odwrotność powyższej techniki. Ta metoda polega na poprzedzeniu prośby zasadniczej, mniejszą, łatwiejszą do spełnienia.
Teraz albo nigdy
Polega na wywieraniu na drugiej osobie silną presji czasu. Dajemy do zrozumienia, ze oferta jest wyjątkowa i ograniczona czasowo
DZ
