W ostatnim czasie Rossmann podjął decyzję o usunięciu ze sprzedaży dwóch partii produktów spożywczych. Jakie są powody tej decyzji i co powinni zrobić klienci, którzy zdążyli je zakupić? Czy istnieje możliwość zwrotu towaru i odzyskania pieniędzy?
- Wycofanie produktów z Rossmanna
- Rossmann prosi klientów o zwrot produktów
- Szczegóły dotyczące wycofanych produktów
- Co powinni zrobić klienci?
Rossmann to jedna z najpopularniejszych sieci drogerii w Polsce, oferująca szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach. Firma ta, znana z licznych promocji i programów lojalnościowych, przyciąga klientów różnorodnym asortymentem obejmującym nie tylko kosmetyki, ale także artykuły chemiczne, akcesoria dla dzieci, zabawki, suplementy diety, a nawet niektóre produkty spożywcze.
Cykliczne akcje rabatowe, w tym popularna promocja na kosmetyki -55%, przyciągają tłumy klientów, a aplikacja mobilna Rossmann Club umożliwia dodatkowe zniżki i personalizowane oferty. Dzięki tak bogatej ofercie i przemyślanym strategiom marketingowym, Rossmann stał się liderem w branży drogerii w Polsce.
Wycofanie produktów z Rossmanna
W ostatnim czasie Rossmann poinformował o wycofaniu dwóch partii produktów sprzedawanych w swoich sklepach. Powodem tej decyzji było wykrycie ciał obcych w artykułach spożywczych, co zostało potwierdzone podczas kontroli przeprowadzonych przez Państwową Inspekcję Sanitarną.
Z półek sklepów Rossmann usunięto dwa produkty marki Zdrowe Pola, wprowadzone na rynek przez firmę Joyfood Sp. z o.o. W pyłku kwiatowym wykryto obecność martwych pszczół oraz ich części, natomiast w nasionach chia stwierdzono zanieczyszczenie pochodzenia roślinnego. W trosce o bezpieczeństwo klientów podjęto decyzję o ich natychmiastowym wycofaniu ze sprzedaży.
Rossmann prosi klientów o zwrot produktów
Klienci, którzy zakupili wycofane produkty, są proszeni o ich zwrot do najbliższego sklepu Rossmann. W zamian sieć drogerii zobowiązała się do pełnego zwrotu kosztów zakupu, nawet bez konieczności okazywania paragonu.
Dystrybutor produktu, firma Joyfood Sp. z o.o., zapewnił, że podjęto działania mające na celu zwiększenie kontroli surowców i uniknięcie podobnych incydentów w przyszłości.
Traktujemy ten incydent bardzo poważnie i zobowiązaliśmy naszych dostawców do wdrożenia surowszych standardów kontroli jakości – poinformowała firma w oficjalnym komunikacie.
Szczegóły dotyczące wycofanych produktów
Poniżej znajdują się szczegółowe informacje na temat partii produktów, które zostały wycofane ze sprzedaży:
-
Pyłek kwiatowy
-
Producent: Gospodarstwo Pasieczne „Sądecki Bartnik” Sp. z o.o.
-
Wprowadzony do obrotu przez: Joyfood Sp. z o.o. pod marką Zdrowe Pola
-
Numer partii: 1/23.09.24.304
-
Data minimalnej trwałości: 2026-08-31
-
-
Nasiona chia
-
Dostawca: Eko Ziarna Sp. z o.o.
-
Wprowadzony do obrotu przez: Joyfood Sp. z o.o. pod marką Zdrowe Pola
-
Numer partii: P-CHN-C-OF-09-072024-313
-
Data minimalnej trwałości: 2026-08-31
-
Co powinni zrobić klienci?
Osoby, które zakupiły produkty objęte wycofaniem, powinny powstrzymać się od ich spożycia i zwrócić je do dowolnego sklepu Rossmann. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany natychmiast, nawet jeśli klient nie posiada paragonu.
Rossmann zachęca klientów do śledzenia aktualnych informacji na swojej stronie internetowej, gdzie publikowane są wszelkie komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktów.
Sieć drogerii zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby oferować swoim klientom wyłącznie produkty najwyższej jakości i szybko reagować na wszelkie nieprawidłowości wykryte w sprzedawanym asortymencie.
Zobacz także: Podwyżki dla nauczycieli w 2025 roku – ile wyniosą nowe stawki?
źródło zdjęć:Wikipedia Autorstwa Стоялов Максим Викторович - Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=113682099
