Choć większość konsumentów ufa, że kupowane przez nich produkty są bezpieczne, rzeczywistość pokazuje, że nawet popularne sieci handlowe mogą mieć w ofercie towary, które nie spełniają norm jakości i bezpieczeństwa. Dlatego tak istotne są stałe kontrole, testy i gotowość do reagowania, gdy pojawi się choćby cień wątpliwości. Tym razem Pepco poinformowało, że dwa produkty z oferty sklepu muszą zostać wycofane. O jakie produkty chodzi?
- Pepco wycofuje produkty z powodu zagrożenia zdrowia
- Czapka niemowlęca z niebezpiecznymi elementami
- Balony z przekroczonym poziomem toksycznych związków
- Co zrobić, jeśli kupiłeś wycofany produkt?
- Pepco reaguje na nieprawidłowości
Pepco wycofuje produkty z powodu zagrożenia zdrowia
Popularna sieć detaliczna Pepco, znana z szerokiego asortymentu ubrań, akcesoriów domowych i artykułów dla dzieci, poinformowała o natychmiastowym wycofaniu dwóch produktów ze sprzedaży.
ZOBACZ TAKŻE: Dwa przelewy z ZUS od lipca. Ci seniorzy dostaną "podwójną wypłatę"
Powodem są poważne nieprawidłowości stwierdzone w badaniach jakościowych, oba towary mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia dzieci.
Informacja o decyzji pojawiła się również na stronie internetowej UOKiK, co oznacza, że działania zostały podjęte zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.
Czapka niemowlęca z niebezpiecznymi elementami
Pierwszym produktem wycofanym z obrotu jest czapka niemowlęca oznaczona kodem PLU 603500.
Z pozoru niewinny element garderoby, przeznaczony dla najmłodszych, nie spełnia wymogów normy EN 17394-3:2021, która dotyczy bezpieczeństwa produktów dla dzieci.
W trakcie przeprowadzonych badań okazało się, że czapka zawiera małe elementy, które mogą oderwać się podczas użytkowania. Dla niemowlęcia stanowi to ogromne zagrożenie, taki element może zostać przypadkowo połknięty, co grozi zadławieniem, a w skrajnych przypadkach nawet utratą życia.
Decyzja o wycofaniu czapki została podjęta natychmiast, a produkty są sukcesywnie usuwane z półek wszystkich sklepów sieci.
Balony z przekroczonym poziomem toksycznych związków
Drugim artykułem, który został objęty wycofaniem, są balony w kształcie serca – opakowanie 8 sztuk, PLU 599441.
W ich przypadku badania wykazały zbyt wysoką zawartość N-nitrozoamin – substancji, które w dużych stężeniach mogą mieć działanie rakotwórcze i toksyczne.
Zgodnie z Dyrektywą 2009/48/WE dotyczącą bezpieczeństwa zabawek, poziom tych substancji w produktach przeznaczonych dla dzieci musi być ściśle kontrolowany.
W tym przypadku normy zostały przekroczone, co oznacza potencjalne zagrożenie w przypadku kontaktu z ustami lub skórą, zwłaszcza jeśli dzieci nadmuchują balony samodzielnie.
Co zrobić, jeśli kupiłeś wycofany produkt?
Pepco zapewnia, że klienci, którzy zakupili którekolwiek z wymienionych produktów, mogą zwrócić je w dowolnym sklepie sieci, nawet bez okazania paragonu.
Zwrot środków zostanie dokonany w pełnej wysokości ceny zakupu.
To oznacza, że konsumenci nie muszą martwić się o brak dowodu zakupu – wystarczy sam produkt, aby odzyskać pieniądze.
Pepco reaguje na nieprawidłowości
Decyzja o wycofaniu czapki i balonów nie tylko potwierdza zaangażowanie Pepco w zapewnienie bezpieczeństwa klientom, ale również pokazuje, że sieć działa zgodnie z regulacjami europejskimi i krajowymi.
Reakcja na wyniki testów była szybka i transparentna, informacja została przekazana opinii publicznej, a klienci otrzymali jasne instrukcje, co robić w przypadku zakupu wycofanego produktu.
Osoby, które mają dodatkowe pytania lub wątpliwości, mogą skontaktować się z działem obsługi klienta sieci pod adresem e-mail: [email protected]
Źródło zdjęć: Wikipedia Autorstwa Kamil Kulawik - Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=127063953 , oficjalna strona Pepco
