Użytkowników programu lojalnościowego „Moja Biedronka” czekają znaczące zmiany – zarówno w działaniu aplikacji mobilnej, jak i zasadach korzystania z karty. Popularna sieć handlowa ogłosiła aktualizację regulaminu, która może rozczarować niektórych klientów, choć są też nowości, które z pewnością poprawią komfort użytkowania.
- Czym jest karta „Moja Biedronka”?
- Koniec ze wspólnym kontem
- Nie przekażesz już punktów znajomym
- Wymagania techniczne – uwaga użytkownicy iPhone’ów!
- Nowość: aplikacja działa na tabletach
- Doprecyzowane zasady i nowy regulamin
Czym jest karta „Moja Biedronka”?
Karta „Moja Biedronka” to program lojalnościowy sieci sklepów Biedronka, który umożliwia klientom korzystanie z licznych promocji, zniżek i akcji specjalnych. Uczestnictwo w programie pozwala na zbieranie punktów, które następnie można wykorzystać w ramach różnych kampanii rabatowych, a także daje dostęp do spersonalizowanych ofert. Karta dostępna jest w formie tradycyjnej (plastikowej), jak i wirtualnej, zintegrowanej z aplikacją mobilną. Aby w pełni korzystać z przywilejów, użytkownik musi zarejestrować kartę i zalogować się do aplikacji, gdzie znajdzie pełną historię zakupów, aktualne promocje oraz indywidualne propozycje dopasowane do jego nawyków zakupowych. Program „Moja Biedronka” cieszy się dużą popularnością, ponieważ realnie pozwala na obniżenie kosztów codziennych zakupów.
Koniec ze wspólnym kontem
Jedną z najbardziej kontrowersyjnych zmian jest likwidacja możliwości współdzielenia konta. Do tej pory użytkownicy mogli korzystać z jednej aplikacji na kilku urządzeniach i razem zbierać punkty lub korzystać z rabatów. Teraz jednak:
„Funkcja wspólnego konta przestaje być dostępna wraz z wejściem w życie nowego regulaminu” – poinformowała Biedronka w komunikacie.
To oznacza, że każdy użytkownik będzie musiał korzystać ze swojego indywidualnego konta.
Nie przekażesz już punktów znajomym
Kolejna zmiana dotyczy przekazywania punktów promocyjnych. W ramach akcji lojalnościowych klienci mogli dzielić się zdobytymi punktami, ale ta opcja zostaje wyłączona. Zgodnie z nowym regulaminem:
„Nie będzie możliwości przekazywania punktów innym użytkownikom”
To koniec popularnej funkcji, z której chętnie korzystały rodziny i znajomi, wspólnie zbierając punkty w różnych promocjach.
Wymagania techniczne – uwaga użytkownicy iPhone’ów!
Nowa wersja aplikacji „Moja Biedronka” wymaga teraz iOS w wersji co najmniej 16. Starsze modele iPhone’ów mogą więc przestać obsługiwać aplikację prawidłowo. Użytkownicy tych urządzeń muszą przygotować się na:
- aktualizację systemu, lub
- wymianę telefonu, jeśli aktualizacja nie jest możliwa.
Nowość: aplikacja działa na tabletach
Jest też pozytywna informacja – od sierpnia aplikacja „Moja Biedronka” jest kompatybilna z tabletami. To spore ułatwienie dla osób, które wolą większy ekran do przeglądania promocji i korzystania z programu lojalnościowego.
Doprecyzowane zasady i nowy regulamin
Zaktualizowano również definicje usług marketingowych, warunki korzystania z karty fizycznej i wirtualnej, a także procedurę wypowiadania umowy na korzystanie z konta. Zmiany te mają na celu większą przejrzystość i lepszą organizację obsługi klienta.
Źródło zdjęć: Wikiepedia- Autorstwa Warszawska róg Szerokiej w Tomaszowie Mazowieckim, w województwie łódzkim, PL, EU. CC0 - Praca własna, Domena publiczna, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=88805333
