Najnowsze badania przeprowadzone przez niemiecką Fundację Warentest ujawniają szokującą skalę zagrożenia, jakie mogą stanowić popularne produkty oferowane na platformach zakupowych Temu i Shein. Aż 110 z 162 przetestowanych artykułów nie spełniało wymagań bezpieczeństwa obowiązujących w Unii Europejskiej.
- Ukryte toksyny w zabawkach i biżuterii
- Ostrzeżenie dla konsumentów
- Reakcja firm i wycofanie produktów
- Tani import z Azji na celowniku UE
Ukryte toksyny w zabawkach i biżuterii
-
Testerzy przyjrzeli się bliżej trzem kategoriom produktów:
-
54 naszyjniki
-
54 ładowarki USB
-
54 zabawki dla dzieci poniżej 3 roku życia
Wśród znalezisk:
-
W chustach do zabawy odkryto zbyt wysokie stężenia formaldehydu, który może wywoływać alergie skórne.
-
Dwa naszyjniki zawierały ogromne ilości kadmu – przekraczające normy aż 8500 razy.
Kadm jest klasyfikowany jako substancja rakotwórcza”, podkreślił Ostermann, „a produkty zawierające kadm należy dostarczyć do punktu zbiórki odpadów niebezpiecznych.
-
W niemal wszystkich przebadanych ładowarkach USB zauważono niewłaściwe działanie – temperatura niektórych z nich sięgała 88°C, co zagraża bezpieczeństwu użytkownika. Unijna norma dopuszcza maksymalnie 77°C.
W dodatku wiele produktów nie zawierało wymaganych ostrzeżeń, które są kluczowe dla ochrony konsumenta.
-
Ostrzeżenie dla konsumentów
Ekspert Fundacji Warentest, Florian Ostermann, nie pozostawia złudzeń:
W wielu popularnych produktach dostępnych na platformach Temu i Shein stwierdziliśmy poważne wady” – powiedział Florian Ostermann z Fundacji Warentest.
Te rzekome okazje są czasami toksyczne, stwarzają zagrożenie pożarowe i nie spełniają obowiązujących unijnych norm bezpieczeństwa. Radzimy nabywcom, aby pozbyli się takich produktów i dobrze przemyśleli, co zamawiają na Temu lub Shein
Podkreślił również, że kupujący powinni unikać tego typu produktów, a w przypadku już posiadanych – pozbyć się ich niezwłocznie.
ZOBACZ TAKŻE: Amazon zwalnia 30 tysięcy ludzi!
Reakcja firm i wycofanie produktów
Zarówno Temu, jak i Shein deklarują, że podchodzą do kwestii bezpieczeństwa z najwyższą powagą. Shein poinformował, że niektóre produkty zostały usunięte z oferty jeszcze przed publikacją raportu, a wszystkie towary muszą spełniać kodeks postępowania i normy obowiązujące na rynku UE.
Po opublikowaniu raportu obie platformy odniosły się do zarzutów. Firma Shein podkreśliła, że:
Bardzo poważnie traktuje kwestię bezpieczeństwa produktów i zobowiązuje się do oferowania swoim klientom bezpiecznych i niezawodnych artykułów.
Produkty zakwestionowane przez Fundację Warentest zostały usunięte ze sprzedaży. Dodatkowo Shein informuje, że dwa z nich wcześniej usunięto na podstawie własnych testów bezpieczeństwa, a kolejne trzy przeszły niezależne badania w renomowanym laboratorium.
Wszyscy dostawcy na naszym rynku są zobowiązani do przestrzegania kodeksu postępowania i standardów bezpieczeństwa firmy Shein oraz do przestrzegania odpowiednich przepisów prawnych obowiązujących na rynkach, na których działamy – czytamy w oświadczeniu firmy.
Produkty, co do których istnieje podejrzenie nieprzestrzegania tych przepisów, są natychmiast usuwane z rynku.
Tani import z Azji na celowniku UE
Obie platformy – Temu i Shein – działają w modelu sprzedaży bezpośredniej z Chin, co pozwala na obniżenie cen, ale jednocześnie utrudnia kontrolę jakości. Właśnie dlatego Komisja Europejska wszczęła śledztwo w sprawie naruszeń prawa konsumenckiego i standardów bezpieczeństwa.
Wstępne ustalenia wskazują, że na Temu konsumenci mogą często natrafiać na produkty niezgodne z unijnymi przepisami.
Oświadczenie Shein
W związku z zaistniałą sytuację firma Shein wystosowała oświadczenie:
SHEIN bardzo poważnie podchodzi do kwestii bezpieczeństwa produktów i zobowiązuje się do oferowania klientom bezpiecznych oraz niezawodnych artykułów. Wszystkie testowane produkty były oferowane w sprzedaży na platformie SHEIN Marketplace przez niezależnych sprzedawców zewnętrznych.
Natychmiast po otrzymaniu informacji o wynikach testów od agencji badawczej, kierując się zasadą najwyższej ostrożności, wdrożyliśmy nasz standardowy protokół, aby zapewnić, że produkty te zostaną usunięte z oferty na całym świecie. W wyniku naszych własnych działań kontrolnych w zakresie bezpieczeństwa, dwa z tych produktów zostały zresztą wycofane ze sprzedaży już wcześniej w tym roku. Zgodnie z obowiązującymi procedurami zleciliśmy również własne testy wybranych produktów. Wyniki tych niezależnych badań wykazały, że połowa z produktów wskazanych przez agencje testujące pomyślnie przeszła testy przeprowadzone przez inne laboratorium akredytowane na arenie międzynarodowej. Zamierzamy współpracować z agencjami testującymi, aby lepiej zrozumieć rozbieżności w uzyskanych wynikach.
Zdobycie i utrzymanie zaufania naszych klientów ma dla nas kluczowe znaczenie. Jesteśmy w pełni zaangażowani w zapewnienie, że oferowane przez nas produkty są bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami. Wszyscy nasi sprzedawcy mają obowiązek przestrzegania kodeksu postępowania oraz standardów bezpieczeństwa SHEIN, a także przepisów prawa i regulacji obowiązujących na rynkach, na których działamy.
Zgodnie z naszym protokołem, w czasie trwania dochodzenia, SHEIN niezwłocznie usuwa produkty, wobec których istnieje podejrzenie niezgodności. SHEIN współpracuje również z międzynarodowo uznanymi agencjami zajmującymi się testowaniem jakości i bezpieczeństwa produktów, takimi jak Bureau Veritas, Intertek, QIMA, SGS oraz TÜV SÜD. Wszystko po to, aby wspierać nasze działania mające na celu eliminowanie niezgodnych produktów z oferty. W przypadkach stwierdzenia niezgodności podejmujemy natychmiastowe działania w celu ochrony naszych klientów, które mogą obejmować usunięcie sprzedawcy z platformy.
Źródło zdjęć: Canva
